Masa Depan Digital Marketing

Pemasaran telah menjadi sangat dinamis. Ada suatu masa ketika kita berpikir billboard dapat melakukan semua pekerjaan untuk menjual produk kita, tetapi sama seperti setiap aspek lain dari kehidupan kita, teknologi telah mengubahnya selamanya.

Kita tidak hanya memperbaiki cara kita membuat iklan, tetapi juga telah berdampak pada cara orang membeli produk kita. Sekarang, cara ideal untuk meningkatkan penjualan adalah berada di posisi konsumen Anda berada, dan itu bukan berarti tempat secara fisik.

Pemasaran dulu versus Strategi Pemasaran yg Inovatif

Pemasaran digital, seperti setiap bentuk pemasaran lainnya, selalu berubah. Era ketika bersandar pada majalah cetak atau papan iklan untuk iklan bisnis, berpikir bahwa mereka sendiri dapat membawa cukup banyak pembeli untuk sebuah perusahaan agar sukses, telah hilang.

Belum lama ini, perusahaan menjadi sukses dengan secara eksplisit menunjukkan produk mereka, memberi tahu kita bagaimana mereka akan memecahkan masalah kita dan terus mempromosikan bagaimana mereka lebih baik daripada kompetitor. Saat ini, orang lebih mempercayai konsumen lain daripada mereka mempercayai iklan secara langsung. Dalam beberapa hal, misi nya sekarang adalah memahami bahwa orang tidak ingin membeli sesuatu yang jelas ditampilkan secara langsung sebagai produk.

Setiap hari, perusahaan menciptakan cara baru untuk membuat orang merasa seperti mereka menginginkan produk mereka — atau bahkan lebih dari itu, seolah mereka benar-benar membutuhkannya. Konsumen ingin membuat pilihan sendiri dan membeli apa yang mereka beli untuk alasan pribadi. Menurut penelitian dari Grup ODM, lebih dari 70% konsumen berkonsultasi dengan media sosial sebelum melakukan pembelian. Jadi, orang tidak selalu memilih sendiri saat membeli sesuatu. Mereka sering ingin tahu apa yang dipikirkan orang lain terlebih dahulu.

Berikut adalah dua strategi yang saya temukan efektif untuk menjual produk atau layanan Anda dengan cara yang lebih halus:

• Ceritakan Pengalaman (Story Telling). Menghidupkan kembali momen dari pengalaman orang lain, menonton skenario kehidupan nyata, atau berbagi konten yang menarik, tidak biasa, mengejutkan, atau emosional dapat membantu menciptakan keterlibatan konsumen dengan merek Anda. Nike sangat berhasil mempromosikan produknya dengan Story Telling. Merek ini menggabungkan video ke dalam strategi sosialnya, menampilkan kisah yang sederhana dan memberdayakan dari orang asing, atlet, dan selebriti, seperti contoh berikut ini Ketika dilakukan dengan baik, pendekatan ini dapat menciptakan hubungan emosional dengan merek tersebut.

• Ulasan / Leverage Review. Untuk beberapa alasan, kita memilih untuk mempercayai saran dari orang lain. Menurut survei BrightLocal, “85% konsumen percaya ulasan online sama seperti rekomendasi pribadi.” Buat Channel untuk ulasan di platform media sosial Anda. Ini cara yang membantu dan autentik bagi konsumen untuk mengenal lebih jauh tentang perusahaan Anda.

Keaslian ( Authenticity)

Kecenderungan lain saat ini dalam pemasaran adalah buzz yang dihasilkan secara spontan. Kunci pendorongnya adalah keaslian, yang merupakan salah satu alasan mengapa influencer sangat populer saat ini.

Untuk meningkatkan keterlibatan pemirsa, merek sekarang harus fokus untuk menunjukkan, bukan memberi tahu. Jika Anda mempraktekkan keaslian, pelanggan Anda dapat membantu melakukan pemasaran untuk Anda. Salah satu cara untuk menciptakan gairah tulus semacam itu untuk merek Anda adalah dengan memilih personas yang tepat untuk menggambarkan produk Anda.

Menurut Cisco, pada tahun 2021, 80% konten online adalah video. Ini tidak hanya berarti melanjutkan peluang untuk influencer YouTube, tetapi kemungkinan juga keaslian dan karisma akan lebih menguntungkan daripada sebelumnya.

Bagaimana Anda dapat memanfaatkan personas secara lebih otentik?

• Ukur ROI dengan tautan / kode promo. Salah satu cara terbaik untuk melacak apakah influencer yang Anda pilih menguntungkan adalah dengan memberi mereka tautan pelacakan atau kode kupon. Pada setiap akhir bulan, Anda dapat melacak jumlah penjualan yang dikaitkan dengan influencer.

• Pilih seseorang yang tahu tentang bidang ini. Anda harus berhati-hati dan menemukan seseorang yang memiliki karakteristik serupa dengan audiens Anda. Semua orang menginginkan pendapat yang dapat dipercaya untuk merasa terkait dengan merek dan membeli. Menurut penelitian, 82% konsumen “sangat mungkin” mengikuti rekomendasi dari mikro-influencer.

Sisi Lemahnya Pemasaran Digital

Saat ini, banyak sekali konten yang dibuat setiap hari karena ada pesaing yang berjuang untuk selalu berada di pikiran pembeli. Kesalahan umum yang saya lihat yang dapat membuat merek kehilangan calon pelanggan adalah menciptakan terlalu banyak konten. Sama seperti billboard dari beberapa dekade yang lalu, orang bosan ketika melihat terlalu banyak hal yang sama.

Kabar baiknya adalah bahwa pemasaran digital sangat lancar dan itu berarti Anda masih memiliki kesempatan untuk memperbarui strategi Anda. Saya akan merekomendasikan merilis konten 2–3 kali per minggu. Ingatlah bahwa memproduksi beberapa konten berkualitas tinggi lebih baik daripada melebih-lebihkan pemirsa Anda.

Evolusi Pemasaran Digital

Kita perlu mengubah pengalaman belanja pelanggan. Lebih dari sekedar kegembiraan sesaat, orang suka merasa dihargai sepanjang waktu. Anda perlu meningkatkan strategi untuk pelanggan potensial Anda dan juga bagi pelanggan Anda saat ini. Proses pemasaran sekarang menunjukkan bahwa sistem penjualan / pembelian didasarkan pada flywheel. Sistem lama, seperti saluran tampaknya hanya peduli kepada pelanggan sebelum mereka membeli. Setelah proses pembelian, mereka tidak diprioritaskan untuk membantu budaya perusahaan, layanan pelanggan, atau strategi pemasaran. Sistem flywheel didasarkan pada kemampuan klien kita untuk memberikan umpan balik setiap saat: sebelum, selama, dan setelah membeli. Kita hidup dalam momen dalam sejarah ketika teknologi dapat membantu kita dalam membawa audiens yang lebih banyak dan lebih baik untuk menyukai produk kita. Lebih mudah menjangkau lebih banyak orang, tetapi penting untuk menyadari bahwa tidak semua dari mereka akan tertarik dengan perusahaan Anda.