Digital Marketing untuk Politik
Barangkali salah satu contoh paling jelas dari penerapan digital marketing dalam bidang politik dalam sejarah saat ini adalah kampanye digital Donald Trump. Meskipun kontroversial, tidak ada yang dapat menyangkal bahwa kampanye Presiden AS saat ini sangat efektif. Banyak yang bahkan mengklaim hal itu membuatnya menang.
Ada satu nama di balik kampanye digital marketing Trump: yaitu Parscale. Brad Parscale adalah pendiri Giles-Parscale dan chief executive dari digital marketin Trump. Tim digital marketing Trump bermarkas di San Antonio termasuk 100 staf, mulai dari copywriter, web developer hingga data scientist.
Bekerja sama dengan Trump sebagai salah satu lingkaran dalamnya, Parscale adalah salah satu dari sedikit orang yang diizinkan untuk men-tweet dari akun Twitter pribadi Presiden, @realDonaldTrump.
Dia memiliki sedikit pengalaman dalam mempromosikan kandidat politik sebelum Trump, tetapi kekurangan pengalaman ini justru memungkinkan Parscale untuk melakukan pendekatan seolah-olah itu adalah promosi digital B2C (business to consumer) yang biasa. Ungkapnya, “Saya selalu bertanya-tanya mengapa orang-orang dalam politik bertindak seolah-olah hal ini sangat tabu,” Parscale mengatakan, “Ini adalah hal yang sama yang kami gunakan dalam bidang komersial, hanya bedanya pake nama yang lebih bagus.” Dengan jumlah besar sumbangan Facebook dan email, divisi operasi digital menggunakan sumber pendanaan paling besar dalam kampanye Trump.
Kampanye Facebook Trump.
Kampanye dimulai dengan investasi $ 2 juta di iklan Facebook. Dia mengunggah nama-nama pendukung Trump terlebih dahulu, dan menemukan mereka di Facebook. Kemudian dia menargetkan orang lain yang memiliki kesamaan dengan mereka, seperti aktivitas atau demografi. “Pemirsa yg Serupa” ini adalah kunci keberhasilan kampanye. Tetapi jenis konten lain, termasuk puluhan ribu halaman web yang berbeda, juga memainkan peran. Secara keseluruhan, tim digital Trump menghasilkan atau membuat lebih dari 100ribu potongan konten yang unik.
Tetapi Trump masih tidak memiliki cukup suara yang diproyeksikan untuk menang. Namun, perubahan besar terjadi dalam beberapa minggu terakhir pemilihan, membawa kemenangan baginya. Terima kasih kepada beberapa anggota senior tim Presiden, kami sekarang tahu persis bagaimana dia melakukannya — dengan menargetkan wanita muda dan Afrika Amerika dengan $ 150 juta dolar di Instagram dan iklan Facebook dalam minggu-minggu sebelum pemilihan.
Tim Trump menyebarkan basis data nya yang unik, dengan nama kode Project Alamo, yang menampilkan informasi identitas secara mendetail untuk 220 juta orang Amerika dan berisi sekitar 4.000 hingga 5.000 kategori data individu tentang kehidupan online dan offline setiap orang. (Sejauh ini setahu saya, database ini terus dimaintain). Menggunakan kekayaan data ini, tim Trump mengeksekusi kampanye iklan digital massal untuk mencegah dukungan Hillary Clinton dari voting di Facebook Audience Network, Facebook, Instagram, dan mitra agen data Facebook. “Kami memiliki tiga fokus operasi pemilih yang utama ,” seorang pejabat senior Trump menjelaskan kepada wartawan dari BusinessWeek, “Mereka ditujukan untuk tiga kelompok yang perlu dimenangkan dari Clinton, yaitu :liberal kulit putih idealis, wanita muda, dan Afrika Amerika.”
Beberapa dari iklan-iklan ini dikatakan telah dikirim melalui Facebook “postingan samaran” — posting yg dibayar bukan untuk umum, hanya diperlihatkan kepada pengguna tertentu untuk mengeksploitasi perbedaan agama dan ras. Di sinilah hal itu menjadi rumit. Banyak dari jenis iklan ini, seperti yang ditunjukkan di bawah ini, dilaporkan dibuat oleh Rusia untuk merusak pemilihan dan menguntungkan Trump.
Banyak iklan yang dilaporkan dibuat oleh Rusia untuk merusak pemilihan dan menguntungkan Trump.
Ketika ditanya apakah iklan “berita palsu” memenangkan Trump pemilu, pendiri Facebook Mark Zuckerberg awalnya menolak tuduhan itu, tetapi kemudian dia mengubah nada komentarnya , dengan menyatakan, “Setelah pemilihan, saya membuat komentar bahwa saya pikir ide membuat informasi yang salah di Facebook bisa menyetir hasil pemilihan adalah ide gila, “kata Zuckerberg, merujuk penolakan sebelumnya bahwa Facebook dapat mempengaruhi pemilih. “menganggap itu gila membuatku meremehkan dan aku menyesalinya. Ini adalah hal yang sangat penting yang tidak dapat disepelekan.”
Secara total, kampanye Trump menghabiskan sekitar $ 70 juta per bulan dalam iklan, jauh lebih banyak daripada lawan Demokratnya Hillary Clinton. Dan dalam hal ini, kami percaya bahwa digital marketing benar-benar membuat perbedaan dalam pemungutan suara akhir yang sangat dekat. Pada Hari Pemilihan, pemilih Demokrat secara mengejutkan kalah, terutama di antara pemilih sporadis dan pemula di negara-negara bagian yang diperebutkan.
